Verpackungssymbole und ihre Erklärung

Sie begegnen uns nahezu täglich, als Etikett, Aufkleber oder direkt aufgedruckt auf dem Karton: Der Regenschirm, der Doppelpfeil oder das zerbrochene Glas. Was bedeuten die Symbole, Piktogramme und Icons auf dem Paket? Was sind die gängigsten Verpackungssymbole im Zusammenhang mit Verpackungen? Und: Sind sie überall gültig?

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Symbole: Intuitive Bildersprache

Kennen Sie das? Sie sind in einem fremden Land, sehen ein Schild und wissen nicht, was Ihnen das Symbol darauf zu sagen versucht? Kein Wunder – andere Länder, andere Schilder. Bestimmte Motive habe jedoch ihre eigene Sprache, die international verstanden wird: ein Stopp-Zeichen, dass überall auf der Welt zum Anhalten bewegt, oder Toilettenbeschilderungen, die problemlos den Weg weisen.

Ähnlich funktioniert es mit der Kennzeichnung von Sendungen, die weltweit verschickt werden. Verschiedene Icons oder Verpackungssymbole erklären bereits von außen, wie mit einer Ladung umgegangen werden soll, damit dem Inhalt nichts passiert. Eine ausreichende Markierung ist unverzichtbarer Bestandteil der Verpackung: Bei einer undeutlich gekennzeichneten Ladung kann es im Schadensfall keine Entschädigung geben. Im Falle von Gefahrgut ist die Kennzeichnung sogar Pflicht. Deshalb sollte man sich im Vorfeld über alle Möglichkeiten einer notwendigen und sinnvollen Kennzeichnung informieren. Was bedeuten die Paket Symbole?

Was macht ein gutes Icon aus?

Idee ! Mit der Glühbirne...

…haben wir schon eines der besten Beispiele. Sie wird weltweit verstanden als Sinnbild für Forschung und Wissen, also für die sinnbildliche „Erleuchtung“. Ausrufezeichen, das Zahnrad, die Büroklammer oder das Feuersymbol werden ebenfalls intuitiv und sprachunabhängig der richtigen Bedeutung zugeordnet.

Ein Piktogramm im Allgemeinen und ein Paketsymbol im Besonderen

muss selbsterklärend sein. Besonders im Bereich Gefahrenkennzeichnung oder Gesundheitswesen kommt es auf schnelles und eindeutiges Erfassen an. Aber auch bei dem eingangs erwähnten Toilettensymbol kann sich langes Rätselraten zum Problem auswachsen…
muss ohne Text funktionieren, ist also eine reine Bildbotschaft und als solche auch international verständlich. Das Bild ist dabei reduziert und so einfach wie möglich dargestellt.
besteht meist aus einfachen geometrischen Formen und einem möglichst hohen Farbkontrast (oft schwarz – weiß – rot).

Der Zweck von Paketkennzeichnung

Waren müssen beim Versand hinreichend gekennzeichnet werden. Diese Kennzeichnung erfüllt mehrere Ziele:

Die Zustellung am richtigen Bestimmungsort (Adressinformationen)
Die Sicherstellung der richtigen Handhabung und der Vermeidung von Unfällen (Handhabungshinweise – zu denen auch der „Regenschirm“ gehört)
Das Verhindern oder doch zumindest das Feststellen von Masse- und Mengeverlusten
Die ordnungsgemäße Verzollung bzw. die Vermeidung von Zollstrafen

So kennzeichnen Sie Ihre Pakete und Sendungen mit Verpackungssymbolen

Wo am Paket ist oben? Ist die Ware zerbrechlich? Empfindlich gegen Feuchtigkeit?

Grundsätzlich zu empfehlen ist ein Pfeilsymbol (zwei Pfeile stehend auf Grund), das anzeigt, wo „oben“ ist. Die richtige Lagerung des Pakets während des Transports ist für viele Inhalte entscheidend. Viele Elektrogeräte beispielsweise mögen nicht „über Kopf“ reisen, gleiches gilt für Flüssigkeiten. Das Icon mit einem (zerbrochenen) Glas bedeutet „Vorsicht, zerbrechlich!“, ein symbolischer Regenschirm (manchmal auch mit anschaulichen Tropfen) „Vor Nässe schützen“. An Transportkisten kennzeichnet ein Anschlag mit einem Kreuz und einem Punkt den Schwerpunkt der Ladung. Die Symbole für die Handhabungshinweise von Verpackungen sind in ISO R/780 (International Organization for Standardization) und in DIN 55 402 (Deutsches Institut für Normung) international einheitlich festgelegt. Sie erklären sich von selbst und sollen Sprachprobleme im internationalen Warenverkehr vermeiden. Sinnvoll an der Außenseite der Verpackung ist zusätzlich eine Angabe über das Gewicht der Fracht, die deutlich zu sehen sein sollte. Verschiedene Möglichkeiten der Markierung bietet RAJA mit seinen Warnetiketten, den geräuscharmen Warnbändern mit passendem Aufdruck, den Versandetiketten oder auch dem innovativen Warn-Nassklebeband.

Sind Handhabungshinweise mit Verpackungssymbolen auf Paketen rechtsbindend?

Paketsendungen werden in der Regel maschinell verarbeitet. Auch mit Warnhinweisen durchlaufen sie in großen Paketzentren Förderbänder und Rutschen. In den Sortieranlagen macht also der „Vorsicht zerbrechlich – handle with care“ Aufkleber (vermutlich) keinen Unterschied. Anders beim Verladen, dem Transport und der Zustellung.

DHL beispielsweise empfiehlt in einem offiziellen Video: „Den Karton verschließe ich mit Klebeband und mache außerdem noch eine Markierung mit ‚Vorsicht Glas‘ darüber, denn dann wird es besonders vorsichtig behandelt.“

Dazu der Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft e.V. (GDV):

Eine ausreichende Markierung ist unverzichtbarer Bestandteil der Verpackung. Weichen die Markierungen von den Angaben in den Versandpapieren ab, kann es z. B. zu Beanstandungen seitens der Zollbehörden kommen. Nicht ausreichende Handhabungsmarkierungen können zu einem Haftungsausschluss derjenigen führen, die die Ware transportiert, umgeschlagen oder gelagert haben und durch deren Behandlung der Schaden aufgetreten ist.Fazit: GDV

Hinweisetiketten

DIN EN ISO 780 – Die Sprache der Symbole auf Verpackungen

Im Versand und der Logistik zählt jede Sekunde – aber nicht alle Beteiligten sprechen dieselbe Sprache. Genau hier setzen Symbole auf Verpackungen an: Sie vermitteln wichtige Informationen unabhängig von Sprache, Herkunft oder Erfahrung. Damit diese Piktogramme weltweit verständlich und einheitlich sind, sind sie einheitlich geregelt, und zwar in der zentralen Norm, der DIN EN ISO 780. (Weiterlesen im Blogartikel: Was ist eine DIN Norm? Was bedeutet EN, und für was steht ISO? )

Die DIN EN ISO 780 trägt den Titel „Verpackung – Graphische Symbole für die Handhabung von Packstücken“ und ist die internationale Standardnorm für Warnhinweise, Handhabungsanweisungen und Schutzsymbole auf Transportverpackungen. Sie wird regelmäßig überarbeitet und ergänzt, um neuen Anforderungen aus der Logistik, Medizintechnik, Lebensmittelbranche und dem Online-Handel gerecht zu werden.

Was bedeutet DIN EN ISO?

Die Norm wurde ursprünglich von der ISO (International Organization for Standardization) erarbeitet und in Zusammenarbeit mit europäischen Gremien übernommen. In Deutschland ist sie als DIN EN ISO 780 eingeführt – das bedeutet: ✔ DIN – national gültig (Deutschland) ✔ EN – europaweit harmonisiert ✔ ISO – international anerkannter Standard

Sie definiert eine Reihe von grafisch gestalteten Symbolen, die auf Versandverpackungen angebracht werden können, um den sachgemäßen Umgang mit empfindlicher oder spezieller Fracht sicherzustellen. Die Norm enthält aktuell rund 20 standardisierte Symbole, darunter etwa:

Oben (This Way Up)
Beschreibung: Zwei vertikale Pfeile, die nach oben weisen.
Bedeutung: Zeigt die korrekte aufrechte Position des Packstücks an, um Schäden zu vermeiden.
Zerbrechlich, mit Vorsicht behandeln (Fragile, Handle with Care)
Beschreibung: Ein stilisiertes Weinglas.
Bedeutung: Weist darauf hin, dass der Inhalt empfindlich oder zerbrechlich ist und sorgfältig behandelt werden muss.
Vor Nässe schützen (Keep Dry)
Beschreibung: Ein Regenschirm mit fallenden Tropfen.
Bedeutung: Das Packstück sollte vor Feuchtigkeit und Nässe geschützt werden.
Nicht stapeln (Do Not Stack)
Beschreibung: Zwei übereinander gestapelte Pakete, das obere durchgestrichen.
Bedeutung: Es dürfen keine weiteren Lasten auf dieses Packstück gestellt werden.
Stapellastbegrenzung (Stacking Limit by Mass)
Beschreibung: Ein Paket mit einer Zahl in Kilogramm und einem darauf zeigenden Pfeil.
Bedeutung: Gibt die maximale Belastung an, die auf das Packstück gestapelt werden darf.
Nicht rollen (Do Not Roll)
Beschreibung: Ein Kreis mit einem durchgestrichenen Pfeil, der eine rollende Bewegung darstellt.
Bedeutung: Das Packstück darf nicht gerollt werden.
Klammern hier (Clamp as Indicated)
Beschreibung: Ein Symbol mit Pfeilen, die auf die Stellen hinweisen, an denen das Packstück geklammert werden darf.
Bedeutung: Zeigt die zulässigen Bereiche zum Anbringen von Klammern oder Greifern.
Nicht an den gekennzeichneten Stellen klemmen (Do Not Clamp as Indicated)
Beschreibung: Ein durchgestrichenes Symbol mit Pfeilen, die auf Bereiche zeigen.
Bedeutung: Gibt an, wo das Packstück nicht geklammert oder gegriffen werden darf.
Keinen Gabelstapler benutzen (Do Not Use Forklift Here)
Beschreibung: Ein durchgestrichenes Gabelstapler-Symbol.
Bedeutung: Zeigt an, dass der Einsatz von Gabelstaplern an dieser Stelle nicht erlaubt ist.
Keine Handhaken verwenden (Use No Hooks)
Beschreibung: Ein durchgestrichener Handhaken.
Bedeutung: Das Verwenden von Handhaken zum Heben oder Bewegen des Packstücks ist untersagt.
Anschlagen hier (Sling Here)
Beschreibung: Ein Symbol, das die Position für das Anbringen von Hebegurten oder -seilen angibt.
Bedeutung: Zeigt die geeigneten Stellen zum Anschlagen von Hebemitteln.
Schwerpunkt (Centre of Gravity)
Beschreibung: Ein Kreis mit Kreuzmarkierung.
Bedeutung: Gibt den Schwerpunkt des Packstücks an, um ein sicheres Heben und Transportieren zu ermöglichen.
Temperaturgrenzen (Temperature Limits)
Beschreibung: Ein Thermometer mit angegebenen Temperaturbereichen.
Bedeutung: Zeigt die zulässigen Temperaturgrenzen für die Lagerung oder den Transport des Packstücks an.
Vor Hitze schützen (Protect from Heat)
Beschreibung: Eine Sonne mit Strahlen über einem Paket.
Bedeutung: Das Packstück sollte vor direkter Sonneneinstrahlung oder Hitze geschützt werden.
Nicht einfrieren (Keep Away from Cold)
Beschreibung: Ein Schneeflockensymbol mit einem durchgestrichenen Kreis.
Bedeutung: Das Packstück darf nicht eingefroren werden.
Schutz vor radioaktiver Strahlung (Protect from Radioactive Sources)
Beschreibung: Ein durchgestrichenes Strahlensymbol.
Bedeutung: Das Packstück sollte von radioaktiven Quellen ferngehalten werden.

Gefahrgutkennzeichnung ist Pflicht

Pflicht ist eine klare Kennzeichnung von Gefahrengütern laut ADR, dem Europäischen Übereinkommen über die internationale Beförderung gefährlicher Güter auf der Straße. Ein Gefahrgut ist dabei alles, was das Leben und die Gesundheit von Mensch oder Tier, die öffentliche Sicherheit oder die Umwelt beeinträchtigen könnte. Für den Transport gefährlicher Güter gibt es – abhängig von Klasse und Unterklasse, in die das Gefahrengut aufgrund seiner Beschaffenheit oder Inhaltsstoffe eingeteilt ist – spezielle gesetzliche Regelungen zur Kennzeichnung und Verpackung. Auch hier können besondere Gefahrenetiketten von RAJA international verständlich eine gefährliche Ladung deutlich markieren.

Wir erklären auch die Bedeutung von Gefahrgutkennzeichnung.