{"id":26754,"date":"2022-10-24T11:58:11","date_gmt":"2022-10-24T09:58:11","guid":{"rendered":"https:\/\/blog-staging-de.raja-group.com\/?p=26754"},"modified":"2025-08-11T13:53:23","modified_gmt":"2025-08-11T11:53:23","slug":"optimierung-von-e-commerce-lieferungen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rajapack.de\/verpackungsnews\/optimierung-von-e-commerce-lieferungen","title":{"rendered":"5 Wege zur Optimierung von E-Commerce-Lieferungen"},"content":{"rendered":"<h5 align=\"justify\">Immer zufriedene Kunden: Der heilige Gral, oder? An guter Kundenerfahrung muss man arbeiten! Gute Verpackung spricht alle Sinne an und ist Grundlage eines spannenden und angenehmen Unboxing-Erlebnisses. Wenn Sie Ihre Ware \u00fcber E-Commerce verkaufen, m\u00fcssen Sie also Ihren Kunden auch eine qualitativ hochwertige Lieferung bieten, um sie zu zufriedenen K\u00e4ufern zu machen. Ihre Produkte gut zu sch\u00fctzen, Ihre Logistikkosten zu optimieren und Ihre Kundenzufriedenheit durch Personalisierung zu steigern: Das sind die Schl\u00fcssel zu einer erfolgreichen E-Commerce-Lieferung! Wie das geht, erfahren Sie in diesem Artikel.<div class=\"su-divider su-divider-style-default\" style=\"margin:15px 0;border-width:3px;border-color:#999999\"><\/div><\/h5>\n<div class=\"su-spacer\" style=\"height:30px\"><\/div><div class=\"su-spacer\" style=\"height:20px\"><\/div>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_67_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title \" >Direkt zu diesen Themen:<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.rajapack.de\/verpackungsnews\/optimierung-von-e-commerce-lieferungen\/#Logistik_und_Versand_im_E-Commerce_Was_sind_die_Herausforderungen\" title=\"Logistik und Versand im E-Commerce: Was sind die Herausforderungen?\">Logistik und Versand im E-Commerce: Was sind die Herausforderungen?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.rajapack.de\/verpackungsnews\/optimierung-von-e-commerce-lieferungen\/#Schutz_der_Waren\" title=\"Schutz der Waren\">Schutz der Waren<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.rajapack.de\/verpackungsnews\/optimierung-von-e-commerce-lieferungen\/#Verbessern_Sie_das_Kundenerlebnis\" title=\"Verbessern Sie das Kundenerlebnis\">Verbessern Sie das Kundenerlebnis<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.rajapack.de\/verpackungsnews\/optimierung-von-e-commerce-lieferungen\/#Optimieren_Sie_Ihre_Logistikkosten\" title=\"Optimieren Sie Ihre Logistikkosten\">Optimieren Sie Ihre Logistikkosten<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.rajapack.de\/verpackungsnews\/optimierung-von-e-commerce-lieferungen\/#Punkt_1_Bieten_Sie_echte_Lieferflexibilitaet_und_kommunizieren_Sie_klar_Ihre_Lieferbedingungen\" title=\"Punkt 1: Bieten Sie echte Lieferflexibilit\u00e4t und kommunizieren Sie klar Ihre Lieferbedingungen\">Punkt 1: Bieten Sie echte Lieferflexibilit\u00e4t und kommunizieren Sie klar Ihre Lieferbedingungen<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.rajapack.de\/verpackungsnews\/optimierung-von-e-commerce-lieferungen\/#Diese_drei_Lieferarten_sind_fuer_E-Commerce-Unternehmen_geeignet\" title=\"Diese drei Lieferarten sind f\u00fcr E-Commerce-Unternehmen geeignet:\">Diese drei Lieferarten sind f\u00fcr E-Commerce-Unternehmen geeignet:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.rajapack.de\/verpackungsnews\/optimierung-von-e-commerce-lieferungen\/#So_relevant_ist_Flexibilitaet_in_der_Lieferung\" title=\"So relevant ist Flexibilit\u00e4t in der Lieferung:\">So relevant ist Flexibilit\u00e4t in der Lieferung:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.rajapack.de\/verpackungsnews\/optimierung-von-e-commerce-lieferungen\/#Kommunikation_ist_alles\" title=\"Kommunikation ist alles:\">Kommunikation ist alles:<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.rajapack.de\/verpackungsnews\/optimierung-von-e-commerce-lieferungen\/#Punkt_2_Verbessern_Sie_die_Kundenerfahrung_beim_Auspacken\" title=\"Punkt 2:\u00a0Verbessern Sie die Kundenerfahrung beim Auspacken\">Punkt 2:\u00a0Verbessern Sie die Kundenerfahrung beim Auspacken<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.rajapack.de\/verpackungsnews\/optimierung-von-e-commerce-lieferungen\/#Punkt_3_Transportkosten_optimieren_und_verantwortungsvolle_Liefermethoden_anbieten\" title=\"Punkt 3: Transportkosten optimieren und verantwortungsvolle Liefermethoden anbieten\">Punkt 3: Transportkosten optimieren und verantwortungsvolle Liefermethoden anbieten<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.rajapack.de\/verpackungsnews\/optimierung-von-e-commerce-lieferungen\/#Realisieren_Sie_wo_immer_moeglich_eine_Zustellung_direkt_in_den_Briefkasten\" title=\"Realisieren Sie, wo immer m\u00f6glich, eine Zustellung direkt in den Briefkasten\">Realisieren Sie, wo immer m\u00f6glich, eine Zustellung direkt in den Briefkasten<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.rajapack.de\/verpackungsnews\/optimierung-von-e-commerce-lieferungen\/#Punkt_4_Kundenretouren_erleichtern\" title=\"Punkt 4: Kundenretouren erleichtern\">Punkt 4: Kundenretouren erleichtern<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.rajapack.de\/verpackungsnews\/optimierung-von-e-commerce-lieferungen\/#Punkt_5_Verbessern_Sie_die_Produktivitaet_indem_Sie_eine_sichere_Arbeitsumgebung_schaffen_und_Arbeitsunterbrechungen_reduzieren\" title=\"Punkt 5: Verbessern Sie die Produktivit\u00e4t, indem Sie eine sichere Arbeitsumgebung schaffen und Arbeitsunterbrechungen reduzieren\">Punkt 5: Verbessern Sie die Produktivit\u00e4t, indem Sie eine sichere Arbeitsumgebung schaffen und Arbeitsunterbrechungen reduzieren<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.rajapack.de\/verpackungsnews\/optimierung-von-e-commerce-lieferungen\/#E-Commerce_Lieferungen%E2%80%A6_Schlussfolgerung\" title=\"E-Commerce Lieferungen\u2026 Schlussfolgerung?\">E-Commerce Lieferungen\u2026 Schlussfolgerung?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Logistik_und_Versand_im_E-Commerce_Was_sind_die_Herausforderungen\"><\/span>Logistik und Versand im E-Commerce: Was sind die Herausforderungen?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<div class=\"su-spacer\" style=\"height:20px\"><\/div>\n<p>Die E- Commerce &#8211;\u00a0Lieferung\u00a0muss sich drei gro\u00dfen Herausforderungen stellen:<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Schutz_der_Waren\"><\/span><strong>Schutz der Waren<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Wer online verkauft, muss die Waren vom Lager zum Kunden transportieren. Daf\u00fcr m\u00fcssen Sie Verpackungen w\u00e4hlen, die der Form, Beschaffenheit und Empfindlichkeit Ihrer Produkte angepasst sind, um eine optimale Lieferung zu gew\u00e4hrleisten. Dazu m\u00fcssen Sie insbesondere daran denken, Ihre Verpackungen mit geeigneten Schutz- oder Polstermaterialien auszustatten.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Verbessern_Sie_das_Kundenerlebnis\"><\/span><strong>Verbessern Sie das Kundenerlebnis<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Der Kunde freut sich auf seine Bestellung. Er bzw. sie fiebert daher der Zustellung entgegen und wird sich auch an den\u00a0Empfang seines Pakets\u00a0erinnern.\u00a0Schwierigkeiten bei der Lieferung tr\u00fcben die Meinung des Verbrauchers bereits vor dem Erhalt der Ware und beeinflussen (unbewusst) die Bewertung deren Qualit\u00e4t.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Optimieren_Sie_Ihre_Logistikkosten\"><\/span><strong>Optimieren Sie Ihre Logistikkosten<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Der Preis f\u00fcr die Lieferung kann im Vergleich zu den Endkosten Ihrer Artikel hoch sein. Der Vergleich von Angeboten mehrerer Spediteure oder eine bessere Steuerung der Warenstr\u00f6me kann Ihnen helfen, die Logistikkosten zu optimieren.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Punkt_1_Bieten_Sie_echte_Lieferflexibilitaet_und_kommunizieren_Sie_klar_Ihre_Lieferbedingungen\"><\/span>Punkt 1: Bieten Sie echte Lieferflexibilit\u00e4t und kommunizieren Sie klar Ihre Lieferbedingungen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<div class=\"su-spacer\" style=\"height:20px\"><\/div>\n<p>Das Anbieten verschiedener Lieferarten bringt einen echten Mehrwert f\u00fcr den Kunden und beeinflusst die Erfahrung des Kunden mit Ihrer Marke machen. Der Verbraucher w\u00e4hlt die Art der Lieferung, die zu seinen Bed\u00fcrfnissen passt. Denn: So unterschiedlich die Lebensumst\u00e4nde der Onlinek\u00e4ufer sind, so unterschiedlich sind auch ihre bevorzugten Lieferarten.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Diese_drei_Lieferarten_sind_fuer_E-Commerce-Unternehmen_geeignet\"><\/span>Diese drei Lieferarten sind f\u00fcr E-Commerce-Unternehmen geeignet:<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Direkt nach Hause:<\/strong> Verbunden mit h\u00f6heren Kosten, aber klar die beliebteste \u2013 und bequemste &#8211; Art der Lieferung. Aber: Diese Art der Zustellung kann auch problematisch werden. Ist zum Zeitpunkt der Zustellung niemand zu Hause, wird die Lieferung nach vorherigem Einverst\u00e4ndnis des Empf\u00e4ngers bei Nachbarn abgegeben oder rund ums Haus abgestellt \u2013 meist frei zug\u00e4nglich und damit Witterungseinfl\u00fcssen oder Fremdzugriff ausgeliefert. Fehlt eine Abstellgenehmigung, wird das Paket wieder mitgenommen und \u2013 das variiert von Zustelldienst zu Zustelldienst \u2013 ein oder mehrere Male versucht erneut zuzustellen. Das kann dauern. Und nach dem letzten, erfolglosen Zustellversuch geht die Lieferung zur\u00fcck zum Absender.<\/li>\n<li><strong>Click and Collect:<\/strong> Es fallen keine Versandkosten an, das macht den Kauf f\u00fcr den Kunden billiger. Dar\u00fcber hinaus erh\u00e4lt der K\u00e4ufer eine hohe Flexibilit\u00e4t und Planbarkeit \u2013 der Kunde w\u00e4hlt den passenden Zeitpunkt (innerhalb der Laden\u00f6ffnungszeiten) selbst. Diese Option bieten mehr und mehr H\u00e4ndler an, gerade w\u00e4hrend der Lockdown-Phase w\u00e4hrend der Pandemie, war dies auch f\u00fcr Einzelh\u00e4ndler eine gute M\u00f6glichkeit, Umsatz zu generieren. Es setzt jedoch gewisse Voraussetzungen an Abl\u00e4ufe und R\u00e4umlichkeiten voraus. Nicht jedes Lager eignet sich f\u00fcr diese Art der \u201eWarenausgabe\u201c vor Ort.<\/li>\n<li><strong>Abholung in Paketshop\/Packstation:\u00a0<\/strong>Eine weitere M\u00f6glichkeit: Die Ware wird an einer Pick-Up-Station hinterlegt. Hier w\u00e4hlt der Kunde die Zeit der Abholung frei, z.B. an einer Packstation auch rund um die Uhr mithilfe eines Pin-Codes. Auch f\u00fcr den Versender bietet diese M\u00f6glichkeit eine gewisse Planbarkeit: Das Paket wird im Grunde normal in den Versand gegeben.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"So_relevant_ist_Flexibilitaet_in_der_Lieferung\"><\/span>So relevant ist Flexibilit\u00e4t in der Lieferung:<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Egal welche Liefervariante(n) Sie anbieten m\u00f6chten: Eine <strong>\u00a0Flexibilit\u00e4t der Lieferung<\/strong> bedeutet eine Steigerung der Kundenzufriedenheit. W\u00e4hlen Sie flexible Angebote, bei denen der Kunde das Lieferdatum oder die Lieferadresse \u00e4ndern und sein Paket in Echtzeit verfolgen kann.<\/p>\n<p>Dass die Auswahl an angebotenen Versand- bzw. Zustellarten einen gro\u00dfen Einfluss auf die Kaufentscheidung Ihrer Kunden hat, zeigen auch die Umfrageergebnisse des\u00a0<a href=\"https:\/\/www.sendcloud.de\/e-commerce-lieferkompass-2021\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">E-Commerce Lieferkompass 2021\/2022<\/a>:<\/p>\n<ul>\n<li>68 %\u00a0brechen ihren Einkauf noch vor Vollendung im Checkout ab, weil ihnen die Versandkosten zu hoch sind<\/li>\n<li>F\u00fcr 78 %\u00a0ist die Liefergeschwindigkeit bei der Entscheidung f\u00fcr bzw. gegen einen bestimmten Onlineshop<\/li>\n<li>71 %\u00a0geben an, dass flexible Lieferoptionen relevant f\u00fcr sie sind<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"su-spacer\" style=\"height:20px\"><\/div>\n<div class=\"su-image-carousel  su-image-carousel-columns-3 su-image-carousel-has-spacing su-image-carousel-crop su-image-carousel-crop-4-3 su-image-carousel-has-outline su-image-carousel-adaptive su-image-carousel-slides-style-default su-image-carousel-controls-style-dark su-image-carousel-align-none\" style=\"\" data-flickity-options='{\"groupCells\":true,\"cellSelector\":\".su-image-carousel-item\",\"adaptiveHeight\":false,\"cellAlign\":\"left\",\"prevNextButtons\":true,\"pageDots\":true,\"autoPlay\":5000,\"imagesLoaded\":true,\"contain\":true,\"selectedAttraction\":0.025,\"friction\":0.28}' id=\"su_image_carousel_69f17dbcd1136\"><div class=\"su-image-carousel-item\"><div class=\"su-image-carousel-item-content\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"456\" src=\"https:\/\/www.rajapack.de\/verpackungsnews\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Haustuer-Zustellung.jpg\" class=\"\" alt=\"e-commerce Lieferungen nach Hause\" srcset=\"https:\/\/www.rajapack.de\/verpackungsnews\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Haustuer-Zustellung.jpg 600w, https:\/\/www.rajapack.de\/verpackungsnews\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Haustuer-Zustellung-300x228.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/div><\/div><div class=\"su-image-carousel-item\"><div class=\"su-image-carousel-item-content\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"310\" src=\"https:\/\/www.rajapack.de\/verpackungsnews\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/click-and-collect.jpg\" class=\"\" alt=\"Online einkaufen und im Laden abholen\" srcset=\"https:\/\/www.rajapack.de\/verpackungsnews\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/click-and-collect.jpg 600w, https:\/\/www.rajapack.de\/verpackungsnews\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/click-and-collect-300x155.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/div><\/div><div class=\"su-image-carousel-item\"><div class=\"su-image-carousel-item-content\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"400\" src=\"https:\/\/www.rajapack.de\/verpackungsnews\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Paketshop.jpg\" class=\"\" alt=\"e-Commerce Lieferungen in Packstation\" srcset=\"https:\/\/www.rajapack.de\/verpackungsnews\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Paketshop.jpg 600w, https:\/\/www.rajapack.de\/verpackungsnews\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Paketshop-300x200.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/div><\/div><\/div><script id=\"su_image_carousel_69f17dbcd1136_script\">if(window.SUImageCarousel){setTimeout(function() {window.SUImageCarousel.initGallery(document.getElementById(\"su_image_carousel_69f17dbcd1136\"))}, 0);}var su_image_carousel_69f17dbcd1136_script=document.getElementById(\"su_image_carousel_69f17dbcd1136_script\");if(su_image_carousel_69f17dbcd1136_script){su_image_carousel_69f17dbcd1136_script.parentNode.removeChild(su_image_carousel_69f17dbcd1136_script);}<\/script>\n<div class=\"su-spacer\" style=\"height:20px\"><\/div>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kommunikation_ist_alles\"><\/span>Kommunikation ist alles:<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Geben Sie in Ihren\u00a0Allgemeinen Verkaufsbedingungen\u00a0alle mit der Lieferung verbundenen Informationen an.\u00a0Wir empfehlen Ihnen au\u00dferdem, bei der Zahlung\u00a0die wichtigsten\u00a0Lieferinformationen noch einmal anzuzeigen: Preis, Fristen, Spediteur, R\u00fcckgaberecht usw.<\/p>\n<p>All dies tr\u00e4gt dazu bei, vor dem Kauf so transparent wie m\u00f6glich zu sein.\u00a0So gewinnen Sie das Vertrauen der Kunden und machen Ihre Lieferung zu einem echten Verkaufsargument!<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Punkt_2_Verbessern_Sie_die_Kundenerfahrung_beim_Auspacken\"><\/span>Punkt 2:\u00a0Verbessern Sie die Kundenerfahrung beim Auspacken<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<div class=\"su-spacer\" style=\"height:20px\"><\/div>\n<p>Kein Geheimnis und auch mehrfach hier im Blog Thema: Der Bestellvorgang im Onlinehandel ist nicht mehr zu 100% digital, er reicht bis zum \u00d6ffnen des Pakets.\u00a0Der Erhalt und das \u00d6ffnen des Pakets sind wahre Momente der Emotion f\u00fcr jeden Onlineh\u00e4ndler. Untersch\u00e4tzen Sie diesen letzten wichtigen Schritt, werden Sie m\u00f6glicherweise einen Kunden verlieren- nach nur einer einzigen Bestellung!\u00a0Wer beim\u00a0\u00d6ffnen seines Pakets\u00a0mit positiven Emotionen belohnt wird, wird zwangsl\u00e4ufig eher geneigt sein, sich wieder f\u00fcr Sie zu entscheiden als f\u00fcr einen Konkurrenten.\u00a0Das Unboxing ist\u00a0daher\u00a0ein entscheidender Schritt, um ein optimales Kundenerlebnis zu schaffen.<\/p>\n<p><strong>Kreiren Sie einen &#8222;Wow&#8220;-Effekt &#8230;<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Mit einer geeigneten Verpackung bzgl. Gr\u00f6\u00dfe und Form, Polsterung und Schutz<\/li>\n<li>Erleichterung beim \u00d6ffnen: Ideal sind Kartons oder Versandtaschen mit \u201eRei\u00dfverschluss\u201c (Aufrei\u00dfstreifen)<\/li>\n<li>Dank\u00a0umweltbewusster Verpackung: International und national steigt die Forderung der B\u00fcrger zu nachhaltigerem Wirtschaften. Das Umdenken in diesem Bereich ist also nicht l\u00e4nger eine mittel- und langfristige Notwendigkeit im Hinblick auf die Umwelt, sondern bringt auch direkten Nutzen in Bezug auf die eigene Marke und den eigenen Geldbeutel.Lesen und beachten Sie unsere Empfehlungen im Artikel\u00a0<a href=\"\/verpackungsnews\/nachhaltige-mehrwegverpackungen\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u201eM\u00f6gliche Wege zu mehr Nachhaltigkeit in der Verpackung\u201c<\/a>. Und in der Zwischenzeit: Kraftumschlag, Papierpolsterung, 100% recycelbarer Kraftkleber, 100% biologisch abbaubare St\u00e4rke-Chips\u2026 die L\u00f6sungen f\u00fcr\u00a0<strong><a href=\"\/umweltfreundliche-verpackungen_cms_000046.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">umweltfreundliches Verpacken<\/a><\/strong> sind vorhanden und stehen bei RAJAPACK innerhalb 24 Stunden f\u00fcr einen Test von morgen zur Verf\u00fcgung.<\/li>\n<li>Individualisieren Sie Ihre Verpackungen. Ein Trend, der sich in allen Branchen, Betriebsgr\u00f6\u00dfen und Absatzkan\u00e4len abzeichnet. Heben Sie sich von Ihrer Konkurrenz ab und machen Sie auf sich aufmerksam, mit personalisiertem Klebeband, Seidenpapier, <a href=\"\/dokumententaschen-etiketten-kennzeichnung\/etiketten-fuer-buero-handel\/personalisierte-etiketten_C354020.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">bedruckten Etiketten<\/a> oder gleich den individuell <a href=\"\/kartons-schachteln-container\/bedruckte-kartons_cms_000065.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">bedruckten Kartons.<\/a><\/li>\n<li>Erstellen Sie personalisierte Begleitpapiere. Das kann ein h\u00fcbscher Umschlag sein, der Rechnung, einen Gutschein oder Rabatt auf einen zuk\u00fcnftigen Einkauf, einen kleinen Auszug aus positiven Kundenbewertungen sowie eventuell den Aufruf zur Abgabe einer Bewertung enth\u00e4lt<\/li>\n<li>Durch Details, die den Unterschied ausmachen: Eine Dankesnachricht oder Goodies<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-25994 size-large\" src=\"https:\/\/www.rajapack.de\/verpackungsnews\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Karton-Innendruck-1024x390.jpg\" alt=\"Innen bedruckter Karton\" width=\"1024\" height=\"390\" srcset=\"https:\/\/www.rajapack.de\/verpackungsnews\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Karton-Innendruck-1024x390.jpg 1024w, https:\/\/www.rajapack.de\/verpackungsnews\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Karton-Innendruck-300x114.jpg 300w, https:\/\/www.rajapack.de\/verpackungsnews\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Karton-Innendruck-768x292.jpg 768w, https:\/\/www.rajapack.de\/verpackungsnews\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Karton-Innendruck-1536x585.jpg 1536w, https:\/\/www.rajapack.de\/verpackungsnews\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Karton-Innendruck.jpg 1545w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>Mehr zum Thema\u00a0<a href=\"\/verpackungsnews\/verpackungsdesign-im-e-commerce\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u201eVerpackungsdesign im E-Commerce\u201c<\/a>\u00a0lesen Sie in unserem Blogbeitrag zum Thema.<div class=\"su-spacer\" style=\"height:20px\"><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Punkt_3_Transportkosten_optimieren_und_verantwortungsvolle_Liefermethoden_anbieten\"><\/span>Punkt 3: Transportkosten optimieren und verantwortungsvolle Liefermethoden anbieten<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<div class=\"su-spacer\" style=\"height:20px\"><\/div>\n<p>Der Transport ist Kostenfaktor Nummer Eins in der Logistik. Um die Transportkosten zu senken, m\u00fcssen Gewicht und Volumen der Verpackung reduziert werden.<\/p>\n<p><strong>Unser Rat:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Ermitteln Sie wiederkehrende Bestellgr\u00f6\u00dfen (Einzelprodukt oder Mehrfachprodukt), um die geeigneteren Kartongr\u00f6\u00dfen zu bestimmen. Je n\u00e4her sich der Karton an den Produkten befindet, desto geringer werden Volumen und Gewicht Ihrer Verpackungen.<\/li>\n<li>Finden Sie die richtige Gr\u00f6\u00dfe in unserer spezialisierten Suchmaschine.<\/li>\n<li>Testen Sie mit Hilfe eines RAJAPACK-Experten eine leichtere Alternative zu Ihrem Polstermaterial.<\/li>\n<li>Im Bereich Elektronik, Kosmetik \/ Parapharmazie oder sogar Spirituosen haben einige Kunden Verpackungen mit integrierter Folie gew\u00e4hlt.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Auf Budgetebene:<\/strong>\u00a0Je nach den gew\u00e4hlten Verpackungsl\u00f6sungen kann dies zun\u00e4chst Kosten mit sich bringen. Diese Investitionen werden jedoch Ende 2019 durch eine reduzierte Transportkosten weitgehend ausgeglichen.<\/p>\n<p>\u00d6kologische Verantwortung ist wie bereits erw\u00e4hnt ein zentrales Anliegen der Verbraucher und die Wahl umweltfreundlicher Liefermethoden damit ein weiterer Pluspunkt. Eine \u00f6kologische Lieferung ist auf verschiedenen Wegen m\u00f6glich:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u201eSaubere\u201c Lieferfahrzeuge<\/strong>: Lieferwagen mit Hybrid- oder Elektroantrieb, LKWs, die mit Erdgas f\u00fcr Fahrzeuge (NGV) oder Bio-Gas betrieben werden, um Ihre CO\u00b2 Emissionen zu reduzieren.<\/li>\n<li><strong>Fahrrad- oder Lastenradkuriere<\/strong>: Diese emissionsfreien Transportmittel eignen sich f\u00fcr die Zustellung in der Stadt und sind ideal f\u00fcr die Zustellung von kleinen Paketen.<\/li>\n<li><strong>Kollaborative Zustellung<\/strong>: Kollaborative Zustellung: Bei der kollaborativen Zustellung k\u00f6nnen Sie das Paket Ihres Kunden gegen eine Geb\u00fchr an Privatpersonen \u00fcbergeben, die die Strecke zur\u00fccklegen.<\/li>\n<li><strong>Automatisches <\/strong><strong>Schlie\u00dffach<\/strong>: Der Spediteur deponiert das Paket in einem automatischen Schlie\u00dffach, zu dem der Kunde jederzeit Zugang hat.<\/li>\n<li><strong>Umweltbewusste Transportunternehmen<\/strong>: Viele Dienstleister engagieren sich heute f\u00fcr die Reduzierung ihrer Emissionen, indem sie ihre Mitarbeiter in umweltbewussterem Fahren schulen oder die Reifen ihrer Flotten optimieren.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"su-box su-box-style-default\" id=\"\" style=\"border-color:#3186ad;border-radius:3px\"><div class=\"su-box-title\" style=\"background-color:#64b9e0;color:#FFFFFF;border-top-left-radius:1px;border-top-right-radius:1px\">Wussten Sie..? Die letzte Meile... <\/div><div class=\"su-box-content su-u-clearfix su-u-trim\" style=\"border-bottom-left-radius:1px;border-bottom-right-radius:1px\">&#8230;ist die umweltsch\u00e4dlichste und teuerste in der gesamten Lieferphase. Indem Sie Leerraum in den Paketen vermeiden, m\u00f6gliche Synergien nutzen (wer aus Ihrem Umfeld beliefert ebenfalls das Zielgebiet) und in St\u00e4dten vermehrt auf Elektroroller oder Fahrradkurier setzen, reduzieren Sie die Kosten sowie die negativen Umwelteinfl\u00fcsse.<\/div><\/div>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Realisieren_Sie_wo_immer_moeglich_eine_Zustellung_direkt_in_den_Briefkasten\"><\/span>Realisieren Sie, wo immer m\u00f6glich, eine Zustellung direkt in den Briefkasten<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<div class=\"su-spacer\" style=\"height:20px\"><\/div>\n<p>Dies ist ein echter Vorteil in Bezug\u00a0auf das Kundenerlebnis: Der Kunde muss nicht zur Post gehen, da sein Paket direkt bei ihm zu Hause ankommt.\u00a0Bei Produkten, deren Gr\u00f6\u00dfe es zul\u00e4sst, ist diese Option sinnvoll.<\/p>\n<p>F\u00fcr die praktische Umsetzung ist eine\u00a0<a href=\"\/kartons-schachteln-container\/deutschepost-und-dhlkartons\/maxibriefkarton\/kartons-fuer-briefkaesten-maxibrief_OFF_DE_01564.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">briefkastenfreundliche Verpackung<\/a>\u00a0unerl\u00e4sslich. Wir bieten verschiedene Versandkartons f\u00fcr die Briefkasten-Zustellung an. Sie sind in verschiedenen Gr\u00f6\u00dfen erh\u00e4ltlich und verf\u00fcgen \u00fcber einen praktischen und sicheren Klebeverschluss.<\/p>\n<p>Nach DIN EN 13724 misst die Breite eines <a href=\"https:\/\/www.deutschepost.de\/de\/h\/hausbriefkasten.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">genormten Briefeinwurfschlitzes<\/a> mindestens 230 mm bzw. 325 mm und die H\u00f6he des Einwurfschlitzes mindestens 3 cm plus. Damit ist in jedem Fall die Zustellung eines C4 Umschlags mit der maximalen H\u00f6he 3 cm in den Briefkasten m\u00f6glich, denn: Neben der Mindestbreite des Einwurfschlitzes ist auch der Innenraum so bemessen, dass ein C4-Umschlag (229 x 324 mm) Platz im Briefkasten findet.<\/p>\n<div class=\"su-image-carousel  su-image-carousel-columns-2 su-image-carousel-has-spacing su-image-carousel-crop su-image-carousel-crop-4-3 su-image-carousel-has-outline su-image-carousel-adaptive su-image-carousel-slides-style-default su-image-carousel-controls-style-dark su-image-carousel-align-none\" style=\"\" data-flickity-options='{\"groupCells\":true,\"cellSelector\":\".su-image-carousel-item\",\"adaptiveHeight\":false,\"cellAlign\":\"left\",\"prevNextButtons\":true,\"pageDots\":true,\"autoPlay\":5000,\"imagesLoaded\":true,\"contain\":true,\"selectedAttraction\":0.025,\"friction\":0.28}' id=\"su_image_carousel_69f17dbcd181b\"><div class=\"su-image-carousel-item\"><div class=\"su-image-carousel-item-content\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"400\" height=\"400\" src=\"https:\/\/www.rajapack.de\/verpackungsnews\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Briefkasten-1.gif\" class=\"\" alt=\"Der geht in den Briefschlitz: Postkarton\" \/><\/div><\/div><div class=\"su-image-carousel-item\"><div class=\"su-image-carousel-item-content\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"400\" height=\"400\" src=\"https:\/\/www.rajapack.de\/verpackungsnews\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Breifkasten-blickdicht-Folie.jpg\" class=\"\" alt=\"Folienverpackung f\u00fcr den Briefkasten\" srcset=\"https:\/\/www.rajapack.de\/verpackungsnews\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Breifkasten-blickdicht-Folie.jpg 400w, https:\/\/www.rajapack.de\/verpackungsnews\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Breifkasten-blickdicht-Folie-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.rajapack.de\/verpackungsnews\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Breifkasten-blickdicht-Folie-300x300.jpg 300w, https:\/\/www.rajapack.de\/verpackungsnews\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Breifkasten-blickdicht-Folie-120x120.jpg 120w\" sizes=\"(max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/div><\/div><\/div><script id=\"su_image_carousel_69f17dbcd181b_script\">if(window.SUImageCarousel){setTimeout(function() {window.SUImageCarousel.initGallery(document.getElementById(\"su_image_carousel_69f17dbcd181b\"))}, 0);}var su_image_carousel_69f17dbcd181b_script=document.getElementById(\"su_image_carousel_69f17dbcd181b_script\");if(su_image_carousel_69f17dbcd181b_script){su_image_carousel_69f17dbcd181b_script.parentNode.removeChild(su_image_carousel_69f17dbcd181b_script);}<\/script>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Punkt_4_Kundenretouren_erleichtern\"><\/span>Punkt 4: Kundenretouren erleichtern<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<div class=\"su-spacer\" style=\"height:20px\"><\/div>\n<p>Die von Ihrem Unternehmen angebotene R\u00fcckgabem\u00f6glichkeit ist ein wesentlicher Bestandteil des Kundenerlebnisses.<\/p>\n<p><strong>Erfolgreiche Kundenretouren<\/strong>\u00a0k\u00f6nnen nicht ohne die Festlegung einer pr\u00e4zisen und effektiven Richtlinie erreicht werden:<\/p>\n<ul>\n<li>Ein gut geschulter und gut erreichbarer Kundendienst (After-Sales-Service)<\/li>\n<li>Logistikzentrum, das in der Lage ist, R\u00fccksendungen entgegenzunehmen<\/li>\n<li>Genau definierte Zeitspanne, innerhalb derer eine R\u00fccksendung zul\u00e4ssig ist<\/li>\n<li>Hervorheben triftiger Gr\u00fcnde f\u00fcr die R\u00fcckgabe<\/li>\n<li>R\u00fcckerstattungsbedingungen<\/li>\n<li>Detaillierte Angaben zum vollst\u00e4ndigen Kundenr\u00fcckgabeprozess<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-26757 size-medium\" src=\"https:\/\/www.rajapack.de\/verpackungsnews\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Retourenmanagement-300x300.jpg\" alt=\"Versandkarton f\u00fcr Hin- und R\u00fcckversand\" width=\"300\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.rajapack.de\/verpackungsnews\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Retourenmanagement-300x300.jpg 300w, https:\/\/www.rajapack.de\/verpackungsnews\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Retourenmanagement-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.rajapack.de\/verpackungsnews\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Retourenmanagement-120x120.jpg 120w, https:\/\/www.rajapack.de\/verpackungsnews\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Retourenmanagement.jpg 400w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/>Die R\u00fccksendung von Bestellungen wird durch die Verwendung von\u00a0<a href=\"\/retourenmanagement_C9634.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Zwei-Wege-Verpackungen<\/a>\u00a0erleichtert. Die Besonderheit? Der doppelte Klebestreifen, der ein einfaches Wiederverschlie\u00dfen erm\u00f6glicht sowie die Stabilit\u00e4t der Verpackungen, die es erm\u00f6glicht, die Produkte sowohl auf dem Hin- als auch auf dem R\u00fcckweg zu sch\u00fctzen.<\/p>\n<p>Sie m\u00f6chten wissen, wie Sie Ihre Retourenquote senken k\u00f6nnen? Wertvolle Tipps dazu im Blog:\u00a0<a href=\"\/verpackungsnews\/retourenmanagement-so-senken-sie-ihre-retourenquote\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Retourenmanagment: So senken Sie Ihre Retourenquote<\/a><\/p>\n<p>Direkt zu einer Auswahl an Produkten, die Ihnen das Retourenmanagement erleichtern? Im Shop:\u00a0<a href=\"\/retourenmanagement_C9634.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Verbessern Sie Ihr Retourenmanagement mit der richtigen Verpackung!<\/a><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Punkt_5_Verbessern_Sie_die_Produktivitaet_indem_Sie_eine_sichere_Arbeitsumgebung_schaffen_und_Arbeitsunterbrechungen_reduzieren\"><\/span>Punkt 5: Verbessern Sie die Produktivit\u00e4t, indem Sie eine sichere Arbeitsumgebung schaffen und Arbeitsunterbrechungen reduzieren<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<div class=\"su-spacer\" style=\"height:20px\"><\/div>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-25997 size-large\" src=\"https:\/\/www.rajapack.de\/verpackungsnews\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Mann-Lager-vor-Palettenstapel-1024x390.jpg\" alt=\"Logistik eCommerce Lager\" width=\"1024\" height=\"390\" srcset=\"https:\/\/www.rajapack.de\/verpackungsnews\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Mann-Lager-vor-Palettenstapel-1024x390.jpg 1024w, https:\/\/www.rajapack.de\/verpackungsnews\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Mann-Lager-vor-Palettenstapel-300x114.jpg 300w, https:\/\/www.rajapack.de\/verpackungsnews\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Mann-Lager-vor-Palettenstapel-768x292.jpg 768w, https:\/\/www.rajapack.de\/verpackungsnews\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Mann-Lager-vor-Palettenstapel-1536x585.jpg 1536w, https:\/\/www.rajapack.de\/verpackungsnews\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Mann-Lager-vor-Palettenstapel.jpg 1545w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>Arbeitsunterbrechungen verursachen erhebliche Kosten f\u00fcr den Lagerbetrieb. Mit der Er\u00f6ffnung neuer Lager und Facharbeitermangel wird es zudem zunehmend schwieriger, Kommissionierer zu rekrutieren und zu halten. Die Verbesserung der Arbeitsbedingungen ist also sowohl ein strategisches Personal- als auch ein Finanzproblem.<\/p>\n<p><strong>Unser Rat:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Budgetierung eines Pr\u00e4ventionsplans TMS und Schulung eines Pr\u00e4ventionsmanagers zur langfristigen Verbesserung der Arbeitsbedingungen.<\/li>\n<li>R\u00fcsten Sie die Teams mit Qualit\u00e4tsschuhen, <a href=\"\/arbeitsschutz-hygiene\/fussmatten-fussbodenreinigung\/anti-ermuedungsmatten_C606515.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Anti-Erm\u00fcdungsmatten<\/a> und <a href=\"\/lagerung-handling\/lagereinrichtung\/stehhilfen-leitern_C503040.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Stehhilfen<\/a> aus, wenn der Kommissionierer mehr als eine Stunde an seiner Packstation verbringt.<\/li>\n<li>Wenn Ihre Aufbereiter mehr als 50 \u2013 80 Packungen pro Tag verarbeiten, denken Sie ernsthaft \u00fcber die Mechanisierung der Verpackung nach. Es gibt zum Beispiel Maschinen, um Ihre Kartons zu verschlie\u00dfen. Planen Sie das kostenlose Audit eines Experten.<\/li>\n<li>Pr\u00fcfen Sie bei Warenbewegungen den Zustand der Wagen, Rollen- und Palettenwagen. Und was ist mit einem F\u00f6rderband? Bewerten Sie den Produktivit\u00e4ts- und Leistungsgewinn aus dem vergangenen Weihnachtsgesch\u00e4ft, da die Implementierung Zeit in Anspruch nehmen kann.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Auf der Ebene des Budgets:<\/strong>\u00a0Dies ist eine Investition, die sowohl dem Logistikteam als auch dem Management und der Human-Ressource-Abteilung zu Gute kommt (mehr Gelassenheit, gesunkenes Zwischenbudget \u2026). Um die Kosten eines Pr\u00e4ventionsplans zu bewerten, wenden Sie sich am besten an eine zertifizierte Fachfirma in Ihrer Umgebung.<\/p>\n<div class=\"su-spacer\" style=\"height:20px\"><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"E-Commerce_Lieferungen%E2%80%A6_Schlussfolgerung\"><\/span>E-Commerce Lieferungen\u2026 Schlussfolgerung?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<div class=\"su-spacer\" style=\"height:20px\"><\/div>\n<p>Die E-Commerce-Logistik sollte sich auf drei Bereiche konzentrieren:<\/p>\n<ul>\n<li>Eine umweltfreundlichere Logistik (umweltfreundliche Verpackungen, umweltfreundlichere Liefermethoden, optimierte Bef\u00fcllungsraten von LKWs usw.)<\/li>\n<li>Eine Verbesserung des Kundenerlebnisses (sch\u00f6ne, individuelle und bequemere Verpackung, einfachere R\u00fccksendemodi f\u00fcr den Kunden \u2026)<\/li>\n<li>Optimierung der Margen und Rentabilit\u00e4t (Transportkosten, Leistung der Aufbereiter, Optimierung der Lagerfl\u00e4che \u2026)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Und Sie? Was sind Ihre Projekte? F\u00fchlen Sie sich frei, andere Herangehensweisen in den Kommentaren unten vorzuschlagen.<\/p>\n<p>Z\u00f6gern Sie nicht, unsere Experten telefonisch unter 0800 \/ 20 77 000 (kostenfrei) zu kontaktieren. Gerne besuchen wir Sie vor Ort f\u00fcr ein kostenloses Audit in Ihrem Lager, oder aber wir beraten Sie am Telefon zu den oben genannten Punkten \u2013 und allen anderen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Immer zufriedene Kunden: Der heilige Gral, oder? An guter Kundenerfahrung muss man arbeiten! Gute Verpackung spricht alle Sinne an und ist Grundlage eines spannenden und angenehmen Unboxing-Erlebnisses. 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